面對業主委托出售房屋，一套經歷了漏水、維修之后一片狼藉的房屋，如何恢復如新，順利賣出?區政府店二部的經紀人聶宏博用實際行動詮釋著“客戶至上”的價值觀。
當時聶宏博接到了一套頂躍維護房，由于房齡較老還是頂樓，實際上房子不可避免地出現了漏水滲水情況。適逢雨季來臨，接二連三的降雨讓房屋幾乎變成了“水簾洞”，聶宏博和房主趕緊溝通看如何解決，但是由于房主已經定居外地，對于房子現狀修繕也是鞭長莫及。
這時，聶宏博主動承擔起善后的工作。為了幫助房主節省成本，他自己去買來遮雨布，冒著瓢潑大雨暫時將房頂遮了起來。但是臨時搭起的遮雨布并不牢固，每當風稍大一點，都會被吹開。那段時間每逢刮風下雨，聶宏博都會專門趕到房屋里，固定遮雨布，并且及時給房主反饋讓他放心，直到工人施工維修完畢。
在房屋施工維修完畢之后，房屋里留下大量的建筑垃圾?？粗坏乩墙?，聶宏博又主動幫找來保潔工人，連續幾天和他們一起清潔房屋的每個角落。在被告知清洗窗簾還需要房主額外支付一筆清洗費用時，聶宏博想了想，和房主說，能不能選擇將窗簾帶回自己家幫忙清洗，也省下一筆錢。聽到聶宏博這樣說，房主開始是覺得不好意思麻煩對方，畢竟他只是房屋的維護人，之前很多幫忙已經過意不去，這幾組窗簾有十幾斤重，清洗起來很麻煩。
但是聶宏博熱心地表示，不用顧慮這么多，他后來把沉重的窗簾抱回家清洗、晾曬，一連幾天辛苦都毫無怨言，甚至因為窗簾太重，還把洗衣機都洗壞了，但他也只是說：“那個都是小事情。”
將窗簾掛回房屋后，聶宏博為業主拍了房屋的視頻?？粗曨l里潔凈如新的房屋，房主激動地連發了幾條消息感謝，沒有聶宏博的無私付出和幫忙，自己的房子不可能干凈如斯。包括之后來看房的幾組客戶也紛紛驚嘆說，一套近一年沒有人住過的房屋，維護得像新裝修好一樣。
從接手維護房，到將房主的房屋當做自己家的房子一樣愛護，聶宏博用自己的真誠和服務，踐行著鏈家價值觀。后來這套房屋成功售出，在辦理手續時，房主一直強調，鏈家人提供的服務，一次又一次超出了他的預期。“這一年來，無論遇到什么事情，你們都積極幫忙處理，這種服務真的太讓人感動了。”
